اتفاقية شروط وأحكام استخدام موقع نادي الكتاب

شروط العضوية:


التزامات التسجيل:


لدى قيامك بالعملية الشرائية تؤكد


سياسة الإرجاع والاستبدال:

  1. للاستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال يجب الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية
  2. يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء القسائم الشرائية حيث لا يقبل إرجاعها.
  3. أن يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله.
  4. يقبل الإرجاع أو الاستبدال لمشتريات الكتاب خلال 12 ساعة من استلام الطلب، بينما لإكسسوارات الكتب خلال 3 أيام.
  5. المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية لا يمكن ارجاعها نقداً وإنما يتم إرجاع المبلغ لحساب العميل في الموقع.
  6. لا يقبل أبدا استبدال الكتب المفتوحة أو بعد قراءتها
  7. يتحمل العميل تكاليف الشحن للإعادة في حال كون الإعادة تتم بناء على رغبة العميل أما حال وجود أي خطأ من النادي فيتحمل النادي تكلفة إعادتها.
  8. في حالة الكتب ذات العيب المطبعي يقبل استبدالها أو إرجاعها خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام ويتحمل النادي تكلفة إرجاعها
  9. تتم عملية الإعادة سواء للمشتريات من المتجر الإلكتروني أو المكتبة بعد التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب أو تويتر أو الانستغرام، أو عبر زيارة فرع مكتبتنا في مدينة الرياض